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렉서스 ES300h, 소비자체험평가서 2년 연속 ‘올해의 차’

판매 서비스 만족도 등에서 1위 차지

2021.10.20

렉서스코리아는 20일 주력 세단 ES 300h가 2021년 컨슈머인사이트 소비자체험평가에서 2년 연속 ‘올해의 차’로 선정됐다고 밝혔다. 

 


렉서스에 따르면 컨슈머인사이트가 뽑는 ‘올해의 차’는 연례 자동차 기획 조사 중 하나로, 소비자가 새 차를 구입하고 사용하면서 느낀 경험에 비춰 소비자 관점에서 가장 우수한 차를 평가한다는 점이 특징이다. 

 

이번 조사는 ▲제품만족도(TGR) ▲초기품질(TGW-i) ▲비용대비가치(VFM) 등 3개 항목에 대해 1년 이내 국산・수입 신차를 구입한 소비자들을 대상으로 실시됐다.  

 

앞서 지난달 렉서스는 컨슈머인사이트 자동차기획조사에서도 수입차 부문 ▲판매 서비스 만족도(SSI) ▲A/S 만족도(CSI) ▲초기품질(TGR-i) ▲내구품질(TGW-d) 등에서 1위를 차지했다.

 

 

 

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EDITOR : 모터트렌드 편집부PHOTO : 렉서스코리아

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