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고품질 서비스 인정받았다! 메르세데스-벤츠 코리아 ‘대한민국 소비자 대상’ 5년 연속 수상

메르세데스-벤츠 코리아가 서비스 만족도, 브랜드 품질 및 소비자 요구 충족 등의 항목에서 높은 평가를 받았다

2022.06.22

 

메르세데스-벤츠 코리아가 지난 21일 한국프레스센터에서 열린 2022 대한민국 소비자 대상 시상식에서 5년 연속 글로벌 베스트 브랜드 부문을 수상했다.

 

 

한국소비자협회가 주관하는 대한민국 소비자 대상은 소비자 권익 증진을 위해 노력하고 경쟁력과 신뢰성, 공익성을 갖춘 기관과 기업 및 개인, 단체에 주어지는 상으로 지난 2012년 시작해 올해로 11회째를 맞이했다. 분야별 기업들의 우수성과 업적을 객관적으로 평가하며 브랜드의 경쟁력을 살펴볼 수 있는 기회로 인정받고 있다.

 

메르세데스-벤츠 코리아는 소비자 만족도 우수 브랜드, 글로벌 시대에 적합한 브랜드 메이킹 등의 항목에서 높은 평가를 받아 5년 연속 글로벌 베스트 브랜드 부문 수상 기업으로 선정됐다. 코로나19 확산이 시작된 2020년 3월부터 일정 기간 무상 픽업 & 딜리버리 서비스와 무상 살균 소독 서비스, 그리고 통합 서비스 패키지 기간 연장 등 다양한 고객 안심 특화 프로그램을 활동을 진행한 바 있다.

 

 

더불어 메르세데스-벤츠 코리아는 서비스센터 테크니션이 직접 설명해주는 진단 결과를 고객이 동영상으로 쉽게 확인하고 수리요청까지 한 번에 할 수 있는 서비스를 올해 새로 시작하고, 다양한 서비스 캠페인 및 프로모션을 제공하고 있다.

 

메르세데스-벤츠 코리아 틸로 그로스만 서비스 총괄 부사장은 “메르세데스-벤츠가 고객 중심 철학에 근거해 국내 고객에게 최고의 경험과 만족을 제공하기 위해 펼쳐온 노력을 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 최고 품질 제품에 걸맞은 최고의 서비스까지 고객이 편리하게 함께 경험할 수 있도록 다양한 시도를 이어가며 수입차 시장에서의 리더 자리를 더욱 공고히 할 것”이라고 전했다.

 

 

 

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CREDIT

EDITOR : 모터트렌드 편집부PHOTO : 메르세데스-벤츠 코리아

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